ボタニカル・雑貨のお店

FAQ

よくあるご質問

これまでお客様からいただくことの多かった質問やお問い合わせにまとめてお答えしています。
ご利用にあたり、不明な点などありましたら、まずはこちらのページをご覧ください。こちらのページで解決にいたらない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

基本的に毎週水曜日、木曜日、第三日曜日は定休日になっております。
出張のための臨時休業や年末年始、お盆などの時期は営業日が変わりますので、ホームページやインスタグラムでお知らせしております。ご確認の上ご来店ください。

生花のご注文は予約制とさせていただいており、注文からお渡しまでに1時間程度いただいております。繁忙期、混雑時は1時間以上かかる場合がございますので、出来るだけ早めのご予約をおすすめします。
なお、お花の指定がある場合は1週間前までにご予約をお願いします。

ドライフラワーのオーダーはお渡しまでに早くても1週間程度お時間をいただいております。当日のお持ち帰りをご希望の方は、店内に並んでいる商品をお買い求めください。

はい、宅配便配送も承っております。
雑貨等は通年、生花は目安として10月~5月の期間でお受けしております。夏の期間中の生花や大型の植物はお受けしておりませんのでご了承ください。

ご来店又はお電話で注文いただくか、インスタグラムのDMやホームページのお問合せフォームからのご注文も承っております。
※DMやお問合せフォームからのご注文は確認に時間がかかる場合がありますので、お急ぎの方はご来店又はお電話でご注文をお願いします。ご注文の際は下記の事項をお知らせくださいますようお願いいたします。内容を確認後、注文確定とさせていただきます。

①お名前・電話番号
②ご注文の商品・ご予算
※贈り物のイメージなどございましたらお伝えください

③お受け取り、又はお届けの日にち・時間
※宅配便配送の場合は、お届け先のご住所・お名前・電話番号もお願いします

店頭では、現金・各種クレジットカード・QRコード決済をご利用いただけます。
電話注文による配送をご希望の場合は、事前にお振込みでお支払いいただき、入金確認後の発送となります。支払期日等の詳細につきましてはお問合せください。

商品の状態を見せていただき返品の可否を判断させていただきます。
詳しくは店頭又はお電話でお問合せください。